Банк: Анализ процессов обработки кредитов
Кейс: Банк использовал Process Mining для анализа процесса обработки кредитных заявок. Были выявлены задержки и неэффективные шаги. Удалось сократить время обработки заявок на 25%, улучшить качество обслуживания клиентов.
Кейс: В период с 2018 года, по конец 2024 года Сбер оценил финансовый эффект от использования технологии Process Mining в 20 млрд рублей.